崭新的客户服务方式:康世集团整合销售和市场营销团队 | Contship | Chinese
21/12/2020

崭新的客户服务方式:康世集团整合销售和市场营销团队

为加强其对客户的关注,康世集团整合其业务开发和市场营销团队,以更好的回应对市场需求

 

是次安排将助力意大利Contship运营公司的服务更一体化, 使客户更容易享受集团所提供的广泛服务,其中包括集装箱码头服务、整合式的多式联运服务,第一/最后一英里的货车和其他如清关,仓库和仓储等增值服务。

新架构被重新打造为主要客户管理(KAM )和市场营销团队,并将由Daniele Testi领导。他此前为集团市场营销和公关总监。主要客户管理(KAM )和市场营销团队将向多式联运董事总经理Matthieu Gasselin和航运运营公司董事总经理Alfredo Scalisi汇报。

主要客户管理和市场营销团队(KAMT)提供全方位支援,务求客户能充分受益于港口-内陆枢纽结合的协同效应和更多的物流选项,享受康世集团海运码头和铁路设施,以及其他在Hannibal 多式联运服务网络内的主要港口和内陆枢纽。

在新的结构下,Daniele Testi将继续履行目前的职务 (包括对外关系),并同时领导这个新部门,加强康世集团和关键业务伙伴的战略关系。这些关键业务伙伴为集团主要收入来源。因应此新发展重点,KAM也将支持Hannibal销售和客户服务团队实现业务目标,以及进一步发展国际服务网络,增加海运和内陆铁路的运输量。

Testi表示:“ 另外,多位经验丰富的同事将加入主要客户&市场团队提供商业数据管理和统计支援。我相信我们能通过这种方式更快速、更个性化的回应长期的重要客户的需要,从而能够培养更稳固、更高效的合作伙伴关系。”

 

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